Themenwelt "Qualitätsmanagement im Krankenhaus"

Qualität im Krankenhaus - Einsatz von Feedback-Systemen im Rahmen von Qualitätsmanagement (Broschiert)

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung im Krankenhaus. Hierzu überprüft es die Übertragbarkeit des Total Quality Managements und den Sinn und Zweck von Feedback-Systemen im Rahmen von Lernprozessen. Eine Erhebung in der Praxis über die Rolle der Feedback-Systeme mit dem Schwerpunkt auf Mitarbeiter -, Patienten- und Expertenbefragung in verschiedenen Kliniken zeigt die Art und Weise der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements in der Praxis vertiefend auf.
Autor/-in: Philipp Isabell
Preis: 59,00€
Erscheinungsjahr: 2008

Qualitäts- und Prozessmanagement für mehr Kundenorientierung - Aktuelle Managementformen im Krankenhaus (Taschenbuch)
In diesem Buch werden im Wesentlichen zwei Faktoren beleuchtet: das Qualitätsmanagement und die Orientierung an Prozessen, die den Kunden/Patienten immer mehr ins Blickfeld der Versorger setzt und deren Bedürfnisse zunehmend an Bedeutung gewinnen. Durch die Vermittlung von Grundlagen und Methoden des Prozessmanagements wird eine Vielzahl von Qualitätsmanagementsystemen aufgezeigt und verdeutlicht die zunehmende Bedeutung, gewachsene Strukturen zu durchbrechen und durch geplante, strukturierte Prozesse zu ersetzen. Dies wird im Abschnitt des Business Process Reengineerings sowie in Verbindung zum Total Quality Management-Ansatz erläutert. Im letzten Abschnitt des theoretischen Teils werden diese Konzepte auch unter Hinzunahme Klinischer Pfade und Pflegestandards vertiefend betrachtet. Dem folgt anschließend eine Fallstudie aus der Schweiz, in der eine der führenden psychiatrischen Kliniken seit einigen Jahren den Weg der "Business Excellence" beschreitet. Anhand dieser Studie soll lebhaft die vorangegangene Theorie dargestellt und ihre Bedeutung für die Praxis näher erläutert werden.
Autor/-in: Malte Kramer
Preis: 48,00€
Erscheinungsjahr: 2008

Praxiswissen Qualitätsmanagement im Krankenhaus - Hilfen zur Vorbereitung und Umsetzung (Taschenbuch)

Im vorliegenden Buch bietet die Autorin wertvolle Hilfestellungen, die zur Einführung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems beachtet werden müssen. Konkrete Praxisbeispiele, ein Glossar und Checklisten, Ablaufdiagramme und Formblätter dienen hierbei als unterstützende Begleiter und helfen bei der Klärung der häufigsten Fragestellungen, z.B.: Welche Bedingungen/Strukturen sollten in der Klinik vorhanden sein? Welches Zertifizierungsunternehmen eignet sich? Was erfolgt nach einer Zertifizierung? Dieses Buch ist ein nützlicher Ratgeber für den professionellen Umgang bei der mittlerweile gesetzlich vorgeschriebenen Einführung von internen Qualitätsmanagementsystemen.
Autorin: Heike A. Kahla-Witzsch
Preis: 32,00€
Erscheinungsjahr: 2005

Leitfaden: Qualitätsmanagement im deutschen Krankenhaus (Taschenbuch)
Die Broschüre dient als Leitfaden, um die wichtigsten Schritte zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems zu leisten. Im Wesentlichen werden folgende Fragestellungen aus mehreren Blickwinkeln behandelt: Was ist Qualität? Was sind die Formen und Ziele des Qualitätsmanagement im Krankenhaus? Wie kann man Qualität anhand von Indikatoren, Kriterien und Normen beurteilen? Wie verläuft die Vorbereitung und Akkreditierung einer Zertifizierung? Dieses Buch dient vorrangig als Orientierungshilfe und wird als "Pflichtlektüre" für den erfahrenen Qualitätsmanager empfohlen. Da dieses Werk jedoch aus dem Jahre 2001 stammt, können hier naturgemäß nicht die neuesten gesetzgeberischen Rahmenbedingungen und jüngere Entwicklungen erwartet werden.
Autor/-in: Bundesärztekammer
Preis: 15,20€
Erscheinungsjahr: 2001

Handbuch Qualitätsmanagement im Krankenhaus - Strategien, Analysen, Konzepte
Dieses bewährte Handbuch bietet einen leicht verständlichen Einstieg rund um das Thema Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Hierbei wird der theoretische Hintergrund mit konkreten Methoden und Instrumenten zur Umsetzung lebhaft dargestellt. Die Erweiterung des Buches um die Themengebiete Qualitätsberichte, Führung von Teams, Leadership und Leitbild, trägt dazu bei, dass dieses Handbuch nicht nur für das Selbststudium, sondern auch im Unterricht an Hochschulen sowie für die Fort- und Weiterbildung geeignet ist. Jedoch muss die relativ veraltete Datensammlung bzw. das Zahlenmaterial berücksichtigt werden, da die rasante Entwicklung der Gesetzgebung seit dem Erscheinungsjahr 2001 nicht nachhaltig angepasst wurde.
Autor/-in: Heidemarie Haeske-Seeberg
Preis: 38,00€
Erscheinungsjahr: 2007

Total Quality Management im Krankenhaussektor - Praxisrelevante Konzeption und Implementierung (Broschiert)
Der Autor dieses Buches befasst sich mit dem Konzept des Total Quality Managements und analysiert die für Krankenhäuser geeigneten Ansätze zur Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagements. Er beschreibt den Wettbewerb zwischen Krankenhäusern, der vorrangig nicht auf Preisbasis reduziert werden kann, sondern eher über die erbrachten Leistungen und der damit einhergehenden Qualität stattfindet. Hierbei leistet das Total Quality Management einen erheblichen Beitrag. Ein weiteres Augenmerk wird auf das Modell des European Foundation for Quality Management (EFQM) gerichtet. Der Autor stellt in diesem Buch einen besonderen Praxisbezug durch die Darstellung der Ergebnisse von Expertenbefragungen her.
Autor/-in: André Henschel
Preis: 42,00€
Erscheinungsjahr: 2006


Qualitätsmanagement - und warum es so oft nicht klappt!: Ein Wegweiser zum Erfolg

Das Buch richtet sich an alle, die sich mit Qualitätsmanagement befassen wollen oder müssen und die bisher den Einstieg in die Materie für zu "trocken" hielten und deswegen die üblichen Fachbücher zu schwer zum Lesen fanden.

Zum besseren Verständnis der Vorgaben der Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001:2000, wurde in diesem Wegweiser eine allgemein verständliche Sprache gewählt. Zu Beginn eines jeden Kapitels wird kurz erklärt, was überhaupt gemeint ist. Danach folgt eine (sehr persönliche) Darstellung dessen, was in der Praxis üblich ist. Am Ende jedes Kapitels wird auf Fehler hingewiesen, die dabei immer wieder gemacht werden. Alle Beispiele sind für jeden nachvollziehbar, weil sie mitten aus dem Leben gegriffen sind.


Zertifikate und Siegel im Gesundheitswesen: eine Analyse aus Patientensicht


Die Menschen sind heute in allen Lebensbereichen daran gewöhnt, dass ihnen durch Zertifikate und Siegel Qualität signalisiert wird. Auch im Gesundheitswesen haben in den letzten Jahren zunehmend Zertifikate und Siegel Einzug gehalten. Wer ins Krankenhaus muss, sucht Antworten auf zahllose Fragen: Welches ist das beste Krankenhaus für meine Erkrankung? In welchem Krankenhaus befinden sich erfahrene Experten? Dieses Buch widmet sich der Frage, ob die angebotenen Zertifikate und Siegel für den Patienten aussagekräftige und wertvolle Orientierungshilfen sind. Da bisher keine ausführlichen Studien zu diesem Thema vorliegen, nähert sich die Autorin Christine Kroemer in einer eingehenden Analyse mit Hilfe eines Kategoriensystems der Beantwortung der zentralen Fragestellung. Das Buch richtet sich zum einen an alle, die eine Wahl für ein geeignetes Krankenhaus treffen müssen und zum anderen an Anbieter verschiedenster Siegel, die Optimierungsmöglichkeiten für ihr Produkt suchen.
Autor/-in: Christine Kroemer
Preis: 59,00€

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